Política de Devoluciones y Reembolsos

Política de Envíos

Trabajamos para que tu pedido llegue lo más rápido y discreto posible. A continuación, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre el proceso de envío.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Una vez procesado, recibirás un correo con la confirmación y número de seguimiento (cuando esté disponible).

Tiempo estimado de entrega

  • Envíos nacionales: entre 3 y 7 días hábiles

  • Envíos internacionales: entre 7 y 15 días hábiles (según el país)

Los tiempos pueden variar por festividades, aduanas o zonas remotas.

Envío discreto

Todos los paquetes se envían en embalaje sin logos ni descripciones del contenido, para garantizar tu privacidad en todo momento.

Coste del envío

El coste del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra y puede variar según el destino y la cantidad de productos. En algunos casos, ofrecemos envío gratuito en compras superiores a cierto importe.

Seguimiento

Cuando tu pedido se haya enviado, recibirás un email con el número de seguimiento si el servicio de mensajería lo permite. Puedes consultarlo en cualquier momento desde la sección “Mi pedido”.

Problemas con la entrega

Si tu pedido se retrasa más de lo habitual o hay algún problema con la entrega, escríbenos a nuestro correo de soporte y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.